Seconde expérience le 23/08 = Après un coup de fil de la part du team Manager le soir du 22/08 pour éclaircir la situation et avoir des explications sur le déroulement de la soirée celui-ci nous à proposé de nous relivrer la commande aujourd'hui.
Cette fois-ci la livraison fut à l'heure pile :) et nous avons pu apprécier nos poke bowls et hot bowls.
Nous avons même eu quelques nems et gyozas en compensation, appréciable et très bon, les sauces sont surprenantes surtout celle des gyozas.
En fin de repas nous avons pu déguster les fameux mochis glacés de l'été et qu'est-ce que c'est appréciable lorsqu'ils sont bien gelés ;).
Un mauvais départ dû à une période compliqué pour WAKA!HA mais la team à su rebondir et se montrer commercial.
On vous remercie.
Bon courage pour la suite.
Première expérience le 22/08 = TRÈS TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE vécu ce jour avec cette chaine de restaurant ! Nous avons passé commande par le biais du site internet à 19h47 pour une livraison prévu vers 20h47.
À 21h30 toujours pas de livraison, nous avons essayé d'appeler à plusieurs reprises et jamais personne n'a répondu ! Nous avons du finir au McDo avec les enfants faute de livraison.
ET COMME PAR MAGIE, à 22h15 voilà qu'on nous livre notre commande avec 1h30 de retard et personne n'a été capable de nous appeler pour s'excuser, c'est une honte !
Pour finir notre commande était froide, et les mochis glacés complètement décongelés ... on a préféré tout jeter pour éviter de s'intoxiquer vu que la chaine du froid n'a pas été respecté et que nos plats devait être baladé depuis un moment.
Je vais vous demander de me rembourser les 47€ car il est hors de question de payer un tel repas livrer plus d'1h30 plus tard sans aucun coup de fil pour prévenir.
Honte à vous !